Возврат

  • Изделия, связанные на заказ по индивидуальным меркам и в нужном вам цвете, обмену и возврату не подлежат;
  • Изделия приобретенные на акциях и распродаже обмену и возврату не подлежат;

Процедура возврата товара регулируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Возврат заказов из интернет-магазина
  1. Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине или социальных сетях, возможен в течение 7 дней со дня получения. Для возврата напишите нам на почту yuneki.info@mail.ru
  2. Укажите номер заказа и причину возврата.
  3. Менеджер свяжется с вами в рабочие часы и согласует все детали. 
  4. После получения нами возврата и подтверждения товарного вида вещи, в течение 5 дней мы вернем деньги на банковскую карту, с которой была совершена покупка.
  5. Деньги поступят на вашу карту в сроки, установленные вашим банком. Обычно это до 10 дней, иногда срок зачисления может занимать до 30 дней.
  • Вы вправе отказаться от товара из интернет-магазина в любое время до момента его отправки, а после — в течение 7 дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и чек покупки;
  • При оплате банковской картой возврат наличными не возможен.
Возврат покупок в оффлайн-магазине
  1. Возврат товаров, приобретенных в оффлайн-магазине, возможен в течение 14 дней. Для возврата в оффлайн-магазине подготовьте товар, чек и банковскую карту, если вы совершили покупку по ней.
  2. После подтверждения товарного вида мы оформим возврат на месте: на карту или наличными.
  3. Деньги поступят на вашу карту в сроки, установленные вашим банком. Обычно это до 10 дней, иногда до 30 дней.
Если у вас остались вопросы по возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами